البرمجيات كخدمة
الهدف
تقديم منتجات برمجية تُشغّل كخدمة مع شروط واضحة للاستخدام والبيانات والدعم والتطوير. ويتوقف التوافر التجاري على الشروط الموثقة لكل منتج.
النطاق الممكن
- التهيئة الأولية وتسجيل الجهة
- الاستضافة والتشغيل
- تحديثات خاضعة للضبط
- النسخ الاحتياطي والاستعادة وفق الخطة المتعاقد عليها
- الدعم وإدارة الحوادث
- مؤشرات الاستخدام والإدارة عندما يتضمنها المنتج
المعلومات المطلوبة لكل منتج
- الإصدار والحالة التجارية
- الوظائف المشمولة والحدود
- ملكية البيانات وقابليتها للنقل
- موقع البيانات والمعالجون الفرعيون
- الأمن والنسخ الاحتياطي والاستعادة
- التوافر والدعم
- الأسعار والتعليق والإنهاء والتصدير
- التكاملات والاعتماديات
الاستثناءات
لا يُدّعى دعم تعدد المستخدمين أو تعدد المستأجرين أو التوافر العالي أو إقامة البيانات أو الاستمرارية أو مستويات الخدمة أو الشهادات دون دليل خاص بالمنتج.
الخطوة التالية
تعرّف على خيارات المنتجات